Rückgabe & Erstattung

Bei Allvora bemühen wir uns, unsere Kunden 100% zufriedenzustellen. Wenn Sie Fragen oder Problemen zu unserem Versand oder Produkt haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, unser Team wird Ihnen sofort behilflich sein.

 

===>> RÜCKGABERECHT <<===

Umtausch: 14 Tage ab Lieferdatum in neuwertigem Zustand ohne sichtbare Abnutzung. 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Bestellung, die Sie erhalten, nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.

* Rücksendungen / Umtausch von Produkten mit Wasserkontakt werden nicht akzeptiert.

 * Die Artikel müssen in Ihrer Originalverpackung und in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.

 

Wichtig:

Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, trägt der Kunde die Versandkosten und wir haben in einigen Fällen das Recht, die Rücksendung zu verweigern

 

===>> RÜCKERSTATTUNG <<===

Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht die ursprünglichen Anforderungen erfüllt, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn:

• Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden: Sie haben Ihre Produkte in den letzten 10 Tagen gekauft und möchten diese zurücksenden. Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich durchführen, wenn wir die Artikel von Ihnen erhalten haben.
• Das Produkt, das Sie gekauft haben, ist komplett funktionsunfähig.

 

Hinweise:

* Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zustellung Ihrer Rücksendung. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, wird Ihnen eine  Bestätigungs-E-Mail zugesandt.